Usein kysyttyä

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin liittyen saliimme ja palveluihimme. Voit tutustua myös salin käyttöehtoihin, aukioloaikoihin ja jäsenyyksiin liittyviin kysymyksiin. UKK-sivulta saat tietoa turvallisuudesta ja käytännöistä.

  • Voitte tulla tutustumaan kuntosaliimme maksutta ilman erillistä ajanvarausta asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa.

    Jos haluatte tulla kokeilemaan ryhmäliikuntatuntia, suosittelemme että otatte yhteyttä etukäteen niin varaamme teille paikan tunnille.

    Tutustuminen salimme palveluihin ei velvoita teitä mihinkään.

  • X-Labin jäseneksi voit liittyä tulemalla paikan päälle asiakaspalvelun aukioloaikoina. Sopimus täytetään ja saat jäsenyyteesi kuuluvan kulkulätkän samantien mukaasi ja pääset treenaamaan!

    Alle 18-vuotiaalla on oltava huoltaja mukana jäsenyyssopimusta tehdessä.

  • Kyllä se onnistuu! Ensimmäinen tutustumiskäynti on maksuton.

    Tutustumiskäynnit asiakaspalvelun aukioloaikoina. Varaa paikka ryhmäliikuntatunnille etukäteen lähettämällä viestiä osoitteeseen info@x-lab.fi

  • Asiakaspalvelun aukioloajat ovat syyskaudelle 2023

    Ma-To klo 15-19.30

    Pe klo 9-14

    La-Su Suljettu

    Vastaamme myös puheluihin näiden aikojen puitteissa.

    Jäsenemme pääsevät treenaamaan vuoden jokaisena päivänä klo 5-24 jäsenyyteen liitetyn kulkulätkän kanssa.

  • Kuntosalillemme ikäraja on 15 vuotta. Alle 18-vuotiaan jäsenyyden tulee olla hyväksytty huoltajan kanssa, (joka toimii myös jäsenyyden maksajana).

    15-vuotta nuorempien jäsenyys katsotaan tapauskohtaisesti (esim. lajiurheilijat).

    Suosittelemme nuorille jäsenille myös personal trainerin ohjausta treenin turvallisen aloittamisen tueksi.

  • Tarvitset tunnukset kirjautumista varten. Saat tunnukset jäseneksi liittymisen yhteydessä. Jos tarvitset uudet tunnukset, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

    Kirjautuminen varausjärjestelmään tästä linkistä.

  • Kiinteistöllä on rakennuksen takana parkkialue. Parkkialueella on merkitty maksuttomat vieraspaikat asiakkaillemme. Vieraspaikat on merkitty Experience Lab Lauttasaaren logolla. Muille paikoille pysäköimisestä saattaa seurata sakko pysäköinninvalvontafirmalta.

    Vattuniemenkadulla on myös maksuttomia parkkipaikkoja kadun varressa. Huomioi parkkikiekon käyttö tarpeen mukaan.

    Kiinteistön parkkipaikoilla ei ole latauspaikkoja autoille.

  • Salille suosittelemme sisäliikuntakenkien käyttöä turvallisuus -ja hygieniasyistä. Ethän käytä ulkokenkiä treenaamiseen.

    Lisäksi mukaan on hyvä ottaa hikipyyhe, juomapullo ja treenivaatteet.

    Pukuhuoneiden kaappeihin tarvitset oman riippulukon. Voit myös vuokrata tai ostaa itsellesi lukon asiakaspalvelustamme sen aukioloaikoina.

    Jos tulet treenaamaan asiakaspalvelun kiinni ollessa, ota mukaan myös jäsenyyteesi liitetty kulkulätkä ja pidä se mukana treenatessasi.

  • Kuntosalimme on väljä ja siellä on helppo liikkua laitteiden välissä. Ota huomioon kuitenkin kanssatreenaajat ja varo esimerkiksi hyppy- ja juoksuharjoituksia tekeviä asiakkaita liikkuessasi.

    Korjaa kaikki treenivälineet omille paikoilleen treenisi jälkeen. Painot telineisiin, kuminauhat telineeseen tai koriin, boxit pinoon seinän viereen, lukot laatikkoon, jne. Näin kaikkien on kivaa ja turvallista treenata.

    Salimme sisustus on tumma ja etenkin ilta-aikaan melko hämärä. Jos teillä on näön kanssa haasteita niin suosittelemme treenaamista päiväsaikaan kun ikkunoista tulee enemmän valoa salille.

    Säännöt ja salietiketti

  • Kaikissa jäsenyystyypeissämme on yhden (1) kalenterikuukauden irtisanomisaika.

    Kaikki irtisanoutumiset hoidetaan aina kirjallisesti info@x-lab.fi osoitteen kautta. Irtisanoutuminen astuu voimaan vasta, kun sopimuksen ehdot, irtisanoutumisaika, laskutus/avoimet maksut ja muut asiaan mahdollisesti liittyvät seikat on läpikäyty ja hyväksytty. Asiakkaan tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä. Laskun maksamatta jättäminen ei ole yhtä kuin irtisanoutuminen, vaan irtisanoutuminen tulee tehdä kuten yllä on kerrottu.

  • Opiskelijajäsenyyden saa opiskelijatodistusta tai korttia esittämällä aina todistuksessa olevaksi ajaksi (yleensä joko lukukausi tai voimassa vuoteen 20XX) tämän jälkeen jäsenyys jatkuu normihintaisena ilman erillistä ilmoitusta, ellei uutta todistusta esitetä.

    Kesäkauden voi myös treenata opiskelijahinnalla mikäli opiskelu jatkuu syksyllä.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Ota meihin yhteyttä info@x-lab.fi